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羿聚设计机构总经理章勇:金融危机是机遇也是挑战
 
http://www.aaart.com.cn/cn/critique 2009-1-21 9:14:24  来源:http://review.lagoo.com.cn 作者:
 


  


金融危机是机遇也是挑战


----采访羿聚设计机构总经理章勇
记者:李峻


《建筑周刊》:由于金融危机的影响,房产行业冬天的来临,对羿聚来说有什么影响?


章勇:金融危机的影响,房产市场的连锁反应,十月下旬到十一月上旬的时候,这方面的项目基本上就没有了。这一下没那么多项目就有点不适应,不过手上的项目该完成的还要继续做,还有一些公共建筑,医疗,办公,酒店商业的项目在做。整个行业都处于这样的状态,我觉的影响这么大是有目共睹的,不过,换个角度来看对于我们也是一次考验。



《建筑周刊》:对于这样的影响,羿聚是怎么应对的呢?做了怎样的调整?


章勇:我们现在主要还是在观察,项目少了,就没有那么多工作可以做,我们先是从人员方面有一个调整,像以前有些实习生就不用了,把骨干人员留下来;再一个节省开支。现在我们在做的项目基本都是跟政府或是资金比较雄厚的公司合作,像宁波银行;另一方面,我们还在拓展国外的市场,比如我们现在做的印度的房地产项目,据说那边这方面影响还不是很大,还有埃及,沙特阿拉伯我们也有分支机构,这样我们可以保证我们的正常运营。



《建筑周刊》:业务方面是怎么拓展的呢?


章勇:我们主要的业务基本上都是靠我们以前服务过的客户,还有就是他们帮我们介绍的,还有招些业务员,出去找业务,跑客户,但这方面成效不是很明显。从公司长远发展来看,我们不满意现在这样,但是又没找个合适的方法,也没有能够去占领更多的市场,有时候也很尴尬,有的时候好不容易争取来的业务到公司了却忙不过来。我们只能保证原来的客户,长期的客户,新业务就难免保不住,干不过来,服务跟不上,这是行业的特点。



《建筑周刊》:羿聚的企业核心竞争力您认为是在那里呢?


章勇:我们主要还是体现在服务上。客户的满意是最重要的。我们提倡全员服务,全面服务,客户在什么时间需要我们都可以,并且在各制作阶段始终以客户满意为标准,重要的制作过程和成果提供客户确认,及时跟客户沟通,确保客户满意。羿聚还建立了项目回访及顾客意见投诉机制,针对制作和服务的反馈意见,及时响应,制定改进措施,所以我们所服务过的客户都非常认可我们,这样才成为我们长期的合作伙伴。



《建筑周刊》:怎么看待建筑表现企业的发展?


章勇:总体来说,1998到2005年发展得最迅速,成长得也最快,以后这段时间就有新老更替的现象发生,有些好的公司前年都挺火的,现在也听不到声音了。按发展现状来看,现在上海本地建设项目已经不多了,其他二线城市的发展空间是很大的,还有现在海外的市场前景也很好。总的来说,经历这样一次全球的金融危机,对行业来说是机遇也是挑战,以后还会有很好的市场空间的。


(编辑:阿连)

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