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家居流通企业展开服务较量
http://www.aaart.com.cn/cn/estate 2010-9-19 15:35:35 来源:千龙网 作者:佚名


      

                             家居流通企业展开服务较量

                                         ----15公里半径是最佳服务范围


 
  “哪一扇窗开向楼市家市的未来谁也不知道,但是家居流通企业和家居制造企业已经做好了‘服务’于消费者和地产商的准备。”9月9日,在北京红星美凯龙举行的“天问·签动中国”高端论坛上,面对国际著名经济学家郎咸平、中坤集团董事长黄怒波、绿地集团京津事业部总经理陈志华等房产业以及社会知名人士,红星美凯龙京沪西南区总经理王伟的发言掷地有声。

  “天问·签动中国”是由红星美凯龙联手厂商代表举办的系列签售活动,北京是继上海、重庆后落地的第三站,共有82个入驻厂家拿出惊爆折扣参与到此次让利消费者的特惠活动中。“给顾客最大的实惠就是服务消费者的一种方式。”论坛上王伟指出,无论是房地产业还是其他行业都要预防产能过剩,所以对流通企业而言没有“增值区”,而是“服务区”。

  王伟强调,卖场周围半径15公里的范围是最佳服务区,目前红星美凯龙正是以这个服务半径来细化服务内容。他宣称:“如果把这个范围内服务对象的习惯、爱好研究透了,再加上商场软硬件方面的投入,根本没有产能过剩的问题,也不用担心会被跌宕不定的楼市牵连。”

  作为楼市领域的佼佼者,陈志华也十分认可“家居流通业首先做好服务”这一观点。“我们修建精装修房时需要找下游的家居企业做配合,我们考察这些企业时觉得会牵涉到售后服务等很多问题,如果有专业的、可解决业主一揽子问题的家居流通企业配合我们,市场会越做越好,越做越大。”

  对此,国际著名经济学家郎咸平则认为,房地产业和家居业这个上下游产业链无论怎么整合,不要忽视其最终目的是服务消费者,而不是赚消费者的钱。

 
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